Departamento Assistencial
Na parte de assistência médica, o setor presta informações e orienta os filiados que integram o quadro de beneficiários dos planos de saúde, através de contratação coletiva, por adesão. O Sindicato mantém convênio, com a UNIMED NOVA FRIBURGO, com abrangência em todo o território nacional e com a UNIMED LESTE FLUMINENSE, cuja abrangência é estadual, ambos, regulamentados pela Legislação 9656/98.
O departamento informa sobre os planos e esclarece as dúvidas através de emails, telefone ou de forma presencial, além de solicitar semanalmente a segunda via de cartões de identificação dos usuários. Responde aos emails recebidos de professores interessados em ingressar nos planos de saúde e/ou para esclarecimentos. Tem como atividade principal buscar soluções para as reclamações e solicitações dos filiados-usuários, junto aos setores competentes das Unimeds Nova Friburgo e Leste Fluminense, além de comunicar as alterações que são encaminhadas pelas operadoras. Atualmente, somente o plano da Unimed Nova Friburgo (contrato 6084) está aceitando novas adesões.
Encaminha mensalmente movimentação cadastral às operadoras, com as solicitações recebidas na sede do Sindicato e/ou, através das diretorias regionais: inclusões (obedecendo as regras estabelecidas pela RN nº 195 da Agência Nacional De Saúde, para planos coletivos); exclusões (a pedido ou por falecimento do titular e/ou dependente); transferências de plano (tipo de acomodação) e alteração dos dados cadastrais, como nome, endereço, data de nascimento e/ou telefone.
Diretora Professora Vanença de Souza Moraes
Contato: assistencial@uppes.com.br
