Departamento Assistencial
Na parte de assistência médica, o setor presta informações e orienta os filiados que integram o quadro de beneficiários dos planos de saúde, através de contratação coletiva, por adesão. O Sindicato mantém convênio com a UNIMED SERRANA, com abrangência em todo o território nacional, com a UNIMED LESTE FLUMINENSE, cuja abrangência é estadual e com a Assim Saúde, Leve Saúde e Klini Saúde (grupo de municípios), todos regulamentados pela Legislação 9656/98.
O departamento informa sobre os planos e esclarece as dúvidas através de e-mail, telefone, WhatsApp ou de forma presencial, além de solicitar a segunda via de cartões de identificação dos usuários. Responde aos e-mails e mensagens de WhatsApp recebidos de professores interessados em ingressar nos planos de saúde e/ou para esclarecimentos. Tem como atividade principal buscar soluções para as reclamações e solicitações dos filiados-usuários, junto aos setores competentes das Operadoras. Atualmente, estamos aceitando novas adesões aos planos da Unimed Serrana (contrato 6084), somente em 16 municípios da região serrana autorizados pela Unimed Brasil), da Assim Saúde, Leve Saúde e Klini Saúde.
Encaminha mensalmente a movimentação cadastral às operadoras, com as solicitações recebidas na sede do Sindicato e/ou, através das diretorias regionais: inclusões (obedecendo as regras estabelecidas pela RN nº 195 da Agência Nacional De Saúde, para planos coletivos); exclusões (a pedido ou por falecimento do titular e/ou dependente); transferências de plano (tipo de acomodação) e alteração dos dados cadastrais, como nome, endereço, data de nascimento, telefone e/ou e-mail.
Além dos convênios com os planos de saúde, o departamento conta com o Núcleo de Odontologia com preços acessíveis aos filiados, além de oferecer o plano Mais Dental com abrangência por grupos de municípios. Conta também com o Núcleo de Psicologia (atendimento presencial e teleatendimento em todo o país), além de convênio com serviços e profissionais credenciados à UPPES.
Diretora Professora Vanença de Souza Moraes
E-mail: assistencial@uppes.com.br
Whatsapp: (21) 98556-3904
